Working at KOELIS^®

The Area Sales Manager will:

Develop and execute territory sales activities to achieve revenue growth and expand the KOELIS customer base.
Independently plan, organize and prioritize territory activities to ensure effective customer coverage.

Maintain regular communication with senior management on territory performance, business opportunities, risks and sales forecasts.

Location:
This is a field-based, travel-intensive position, based from a home office within the assigned territory, with regular travel to customer sites, regional events and meetings.

Core responsibilities (other duties may be required as assigned):

– Develop the assigned territory and increase the Company’s sales revenue by identifying, qualifying and converting new business opportunities.

– Ensure effective territory coverage; identify prospective hospitals, urology departments, practices and other relevant customers to expand the KOELIS installed base and customer network.

– Conduct product demonstrations and presentations for surgeons, operating room support teams, nursing staff and other relevant stakeholders.
Educate customers on the indications, appropriate use and benefits of KOELIS products, and explain how the solutions address customer needs.

– Coordinate post-sales product installations and effective customer onboarding and training with the relevant internal teams, where required.

– Provide ongoing customer support and respond to surgeons’ and other customers’ enquiries before and after the sale, involving clinical or technical specialists as appropriate.

– Plan, organize and participate in regional training workshops, conferences, trade shows and other promotional events within the territory and region.

– Build and maintain relationships with regional Key Opinion Leaders (KOLs) and develop collaborative projects that support market development.

– Develop and maintain accurate, up-to-date customer account information, sales opportunities and pipeline data in HubSpot.

– Prepare sales quotations, commercial proposals, pricing and contract terms in accordance with Company policies and approval procedures.

– Complete required administrative tasks, including quarterly business plans, monthly expense reports and related business documentation.

– Communicate consistently with senior management on all relevant territory and regional matters, including reliable sales forecasts, pipeline updates and market intelligence.

– Comply with all applicable quality, regulatory and Company policies, including relevant requirements of the KOELIS Quality Management System.

Rattaché(e) à la Direction, vous apportez un soutien administratif et opérationnel au Président et aux membres du Comité de direction. Autonome et force de proposition, vous anticipez leurs besoins et contribuez au bon fonctionnement quotidien de KOELIS.

QUELLES SERONT VOS ACTIVITÉS PRINCIPALES ?

Soutenir le Président et le Comité de direction dans leurs activités administratives et opérationnelles
• Assurer l’assistanat du Président et des directeurs : coordination administrative, préparation de documents, gestion des demandes et suivi des dossiers.
• Organiser les réunions du Président et du Comité exécutif : ordres du jour, invitations, réservation des salles, logistique, rédaction, diffusion et archivage des comptes rendus.
• Gérer les documents et archives administratifs et juridiques, notamment pour le Président et le Conseil d’administration : courriers, contrats, accords de confidentialité, notes de direction.
• Assurer les relations avec les partenaires, filtrer et orienter les sollicitations et appels entrants.
• Être force de proposition pour simplifier les pratiques administratives en utilisant les outils numériques et d’IA autorisés par l’entreprise, dans le respect de la confidentialité.

Organiser les déplacements en France et à l’international

• Organiser les déplacements du Président et, selon les besoins, des autres membres de la Direction : trains, avions, taxis, hôtels et abonnements.
• Administrer la plateforme de réservation des voyages (profils et droits utilisateurs) et assurer le suivi des prestataires et contrats (agence de voyages, hôtels, leasing).
• Coordonner la gestion du véhicule de société : réservations et maintenance.

Apporter un support quotidien aux collaborateurs et aux services généraux

• Apporter un soutien à l’organisation d’événements et visites internes : séminaires, réunions, audits et accueil de partenaires ou investisseurs.
• Participer à la communication interne et à la mise à jour des informations sur l’intranet.
• Suivre les fournitures et commandes, coordonner les demandes courantes et accompagner le coordinateur des services généraux et les autres directions selon les besoins.

Rattaché(e) à la Directrice des Opérations, vous aurez pour mission de garantir la performance et de la conformité de notre base installée de nos systèmes d’échographie auprès des clients et distributeurs. Vous piloterez l’ensemble des activités de maintenance préventive et corrective, coordonnez les mises à jour
logicielles et matérielles, assurez la satisfaction client et contribuez à l’amélioration continue des produits et services.

QUELLES SERONT VOS ACTIVITES PRINCIPALES ?

Management du service maintenance
– Encadrer et développer une équipe de 3 personnes, organiser les priorités et répartir les activités.

Gestion des opérations de maintenance
– Organiser et superviser la maintenance préventive et corrective des systèmes installés.
– Garantir le respect des engagements contractuels et des délais d’intervention.
– Assurer le suivi des tickets de support et des actions correctives.
– Définir la stratégie de maintenance des produits
– Apporter un support technique de niveau avancé sur les problématiques hardware et software.
– Réaliser ponctuellement des interventions sur site en France et à l’international.

Gestion documentaire et interface avec le service qualité
– Définir, maintenir et améliorer les procédures de service et les instructions de travail associées.
– Garantir la traçabilité des interventions, la gestion des risques conformément aux exigences réglementaires et qualité.
– Analyser et catégoriser les réclamations clients.
– Participer aux investigations qualité et aux actions correctives/préventives.
– Supporter les activités d’audits qualité en tant que responsable de service

Support distributeurs et clients
– Former et accompagner les distributeurs en charge des interventions de niveau 1.
– Assurer le support de niveau 2 et coordonner l’escalade des incidents complexes.
– Maintenir un haut niveau de satisfaction client.

Collaboration transverse
Interface avec la Recherche & Développement :
– Participer au diagnostic et à la résolution des incidents de niveau 2 et 3.
– Contribuer à l’analyse des causes racines des anomalies terrain.
– Participer à la qualification et à la validation des correctifs.
– Donner des retours produits pour améliorer sa maintenance, formaliser les exigences maintenance
Interface avec les équipes commerciales :
– Être force de proposition concernant le contenu, la structure et les conditions des contrats de maintenance.
– Participer aux actions de fidélisation et aux renouvellements de contrats de maintenance.
– Contribuer à l’identification d’opportunités de services additionnels.

Gestion financière et logistique
– Gérer les stocks de pièces détachées et d’équipements de remplacement.
– Élaborer et suivre le budget du service.
– Piloter les coûts de maintenance et rechercher des axes d’optimisation.
– Mettre en place et suivre les indicateurs de performance du service.

Reporting
– Produire et diffuser mensuellement les indicateurs qualité, opérationnels et financiers du service.
– Présenter les résultats et plans d’actions à la direction.

Rattaché(e) au responsable application clinique au sein de l’équipe ventes, vous aurez pour objectif d’assurer
la formation, l’installation, le support clinique pour la gamme de produits KOELIS, auprès de nos clients et de
garantir la satisfaction client.

QUELLES SERONT VOS ACTIVITES PRINCIPALES ?

SUPPORT CLINIQUE ET APPLICATIF

Accompagner les clients
– Installer les produits sur site clinique ;
– Réaliser la démonstration produit sur site clinique ou lors des workshops/hands-on, congrès et évènements internationaux ;
– Réaliser la démonstration ou le support technique et clinique à distance ;
– Veiller à la qualité et à la réactivité du service apporté aux clients ;
– Assurer la formation des utilisateurs (cliniciens et distributeurs), qu’ils soient nouveaux utilisateurs, ou que le produit ait évolué ;
– Prendre en charge la hotline, les maintenances préventives et curatives ;
– Rédiger la documentation technique et assurer la mise à jour des procédures, en coordination avec les équipes Marketing et les Responsables Territoire.

Elaborer une démarche d’amélioration continue
– Effectuer les retours terrains aux équipes Produits et R&D ;
– Collecter les requêtes clients en vue d’assurer l’amélioration des produits.

SUPPORT VENTES
– Répondre aux appels d’offres ;
– Assurer une veille technologie et concurrentielle ;
– Créer et mettre à jour des outils d’aide à la vente, en coordination avec les équipes Marketing

Rattaché(e) au Responsable du Pôle Dispositifs Électro-Médicaux au sein de la Direction R&D, vous êtes le référent technique des activités de Vérification & Validation Hardware.

Votre mission consiste à définir et piloter la stratégie de V&V des produits et évolutions développés par Koelis afin de démontrer leur conformité aux exigences fonctionnelles, de performance, de sécurité et réglementaires tout au long de leur cycle de vie.

QUELLES SERONT VOS ACTIVITES PRINCIPALES ?

– Définir, justifier et piloter la stratégie de Vérification & Validation des dispositifs développés par la R&D Hardware.
– Élaborer les plans de tests et assurer la couverture des exigences produit.
– Organiser et prioriser les campagnes d’essais internes et externes.
– Réaliser ou coordonner l’exécution des essais de vérification et validation.
– Analyser les résultats, conduire les investigations et piloter le traitement des écarts.
– Assurer la traçabilité des exigences et la démonstration de conformité.
– Produire et approuver les livrables de V&V : protocoles, rapports d’essais, synthèses de validation et indicateurs de couverture.
– Accompagner les projets de certification et d’enregistrement réglementaire à l’international.
– Standardiser et améliorer les méthodes, processus et outils de V&V.

– Animer techniquement les équipes pluridisciplinaires impliquées dans les activités de test.

Dans le cadre du développement de solutions logicielles complexes et à forts enjeux, nous recherchons un Développeur C++ senior capable de prendre en charge des sujets techniques à forte valeur ajoutée, depuis l’analyse jusqu’à la mise en production. Le poste combine expertise technique et développement C++.

Rattaché(e) au responsable du pôle développement software au sein de l’équipe R&D (25 salariés), vous aurez pour objectif d’être un développeur C++ senior fortement contributeur, capable de porter des sujets techniques complexes de bout en bout, tout en jouant un rôle de référent technique auprès des équipes sur les composants C++ du produit.

QUELLES SERONT VOS ACTIVITES PRINCIPALES ?

Développement & expertise technique

• Concevoir, développer et maintenir des composants C++ à forts enjeux
• Prendre en charge des sujets techniques complexes (performance, fiabilité, évolutions structurantes)
• Analyser les problématiques techniques et proposer des solutions adaptées
• Justifier et documenter les choix techniques réalisés

Qualité, performance & robustesse

• Garantir un haut niveau de qualité du code (robustesse, lisibilité, maintenabilité)
• Définir et appliquer des critères de validation technique
• Analyser et optimiser les performances
• Identifier et traiter les risques techniques

Intégration & production

• Assurer l’intégration cohérente des développements dans l’existant
• Prendre en compte les contraintes industrielles et de mise en production
• Participer à la résolution de problèmes techniques complexes en maintenance niveau 3

Référent & accompagnement

• Être un point de référence technique sur des périmètres définis
• Participer activement aux revues de code
• Accompagner les développeurs sur les sujets techniques complexes
• Contribuer à la montée en compétence collective de l’équipe
• Être force de proposition sur les améliorations techniques

Ce poste est clé et nécessite une forte proximité avec le code et les sujets techniques réels, une autonomie sur des sujets complexes et structurants, a un impact direct sur la qualité et la performance du produit et sera un rôle d’expert technique primordial.

Rattaché(e) au responsable de l’équipe Spécialiste Application Clinique au sein de l’équipe Ventes de Koelis, vous aurez pour objectif de soutenir l’équipe en place.

L’équipe actuelle est sollicitée de manière croissante pour répondre aux demandes des clients, aux démonstrations de produits et au support technique.

QUELLES SERONT VOS ACTIVITIES PRINCIPALES ?

• Contribuer à la création et mise à jour des supports techniques et pédagogiques
• Assister le support applicatif : résolution de problématiques, suivi des besoins clients
• Participer à la préparation et au suivi des installations, démonstrations des produits sur site clinique ou pour des workshops, sous la supervision d’un spécialiste